Auf Druck der Anwender hat SAP ein wenig bei der Wartung nachgelegt. Dazu zählt, die Standardwartung von SAP ERP auszudehnen sowie eine bessere Unterstützung bei Erweiterungspaketen und effizientere Testverfahren.  ...mehr

Die SAP AG hat ihre künftige Wartungsstrategie vorgestellt. Damit antwortet das Unternehmen auf die Unruhe unter seinen Kunden. Einige Services werden nun klar beschrieben. An den steigenden Preisen und  ...mehr

Seitdem SAP Enterprise Support und damit höhere Wartungskosten angekündigt hat, brodelt es unter den Kunden. Laut Co-CEO Léo Apotheker würden Anwender die Vorteile der neuen Support-Struktur erkennen.  ...mehr

Die Deutschsprachige Anwendergruppe DSAG und andere Gremien wehren sich gegen das neue Supportmodell Enterprise Support. Kunden müssten für umfangreiche Leistungen zahlen, die sie nicht benötigen. In  ...mehr

Die meisten Softwarehäuser bieten nur eingeschränkten Support, wenn ihre Programme in einer virtuellen Umgebung laufen. Microsoft reagiert nun mit einem Zertifizierungsprogramm für Virtualisierungssoftware.  ...mehr

Mit Gunther Reinhard, Mitglied des Vorstands der Deutschen Anwendergruppe und Sprecher des Arbeitskreises "SAP im Mittelstand" sprach die COMPUTERWOCHE über die neuen Wartungskonditionen. Er ist Hauptberuf  ...mehr

Select- und höher zertifizierte Cisco-Partner können ab sofort das Netzwerk-Paket "Cisco Smart Care Service" über die Berliner Westcon-Tochter Comstor beziehen. Mit dem Serviceangebot soll der reibungslose  ...mehr

Innerhalb von vier Jahren sollen die Gebühren von 17 auf 22 Prozent steigen. SAP-Kunden erhalten mit Enterprise Support unter anderem Leistungen, die bisher optional waren.  ...mehr

Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) forderte auf ihrer Jahrestagung die SAP auf, die neue Wartungsstrategie Enterprise Support nicht mehr als verpflichtend vorzuschreiben. Vielmehr sollten  ...mehr

Kunden von SAP-Software für Business Intelligence und Partnern wird Einiges abverlangt: Produkte sind abgekündigt, und nicht jeder Dienstleister bleibt an Bord. Immerhin verspricht die Softwareentwicklung  ...mehr

Das neue Major Release der Linux-Distribution OpenSUSE bringt eine Reihe von Verbesserungen für professionelle und private Nutzer. Die COMPUTERWOCHE hat die neue Distribution angetestet.  ...mehr