Mit der "ServiceOptimization Suite" bringt SAP eine neue Anwendung zur Optimierung der Einsatzplanung von Außendienstmitarbeitern des amerikanisch-israelischen Unternehmens ClickSoftware auf den Markt.  ...mehr

Mit dem "EKM Mobile Order" stellt GDI eine neue Erweiterung seiner Warenwirtschaftslösung vor, die externe Mitarbeiter über GPRS oder Datenfunk mit dem zentralen ERP-System verbindet. Entwickelt wurde  ...mehr

Virtual Private Networks (VPN) verbinden Rechner oder Netzwerke über das Internet und sorgen dabei für die sichere Übertragung der Daten. Dieser Artikel zeigt, wie ein VPN funktioniert, welche VPN-Varianten  ...mehr

Die Midcom GmbH aus Meckenheim bietet mit "Kunde-Online.de" eine Web-basierende Systemplattform fürs Service-Management. Das aktuelle Release ermöglicht die Disposition von Aufträgen in Echtzeit auf PDAs  ...mehr

Firmen verwenden meist schon Programme, um Kundendaten zu verwalten. Da jedoch Teamfunktionen fehlen, die Datenqualität mau und die Kundenkommunikation zu schwerfällig ist, schaffen sie integrierte CRM-Software  ...mehr

Mit einem neuen Angebot will die Düsseldorfer Behrens & Schuleit GmbH (B&S) kleinen und mittelständischen Unternehmen den Einstieg in die digitale Vorgangsbearbeitung erleichtern: Ab sofort können Firmen  ...mehr

Mit einer sorgfältigen Wahl von Tarif und Provider sowie technischen Lösungen können Firmen den monatlich anfallenden Handy-Rechnungen ihren Schrecken nehmen.  ...mehr

Um Außendienstmitarbeiter und mobile Endgeräte vor Datendiebstahl zu schützen, wenn das Gerät gestohlen wird oder verloren geht, hat Dell die bereits im Februar 2008 gestarteten "ProSupport Mobility Services"  ...mehr

Für bessere Kundenbeziehungen schicken immer mehr Unternehmen ihre Angestellten in den Außendienst. Doch der Remote-Zugriff auf das eigene Firmennetz bringt den IT-Verantwortlichen vor allem eines: neue  ...mehr

T-Systems betreibt künftig alle Sprach-, Daten- und Mobilfunknetze für die Deutsche Rentenversicherung.  ...mehr