Wer sich mit der Itil-verwandten ISO/IEC-Norm beschäftigt, hat die Voraussetzungen für V3 zum Großteil bereits erfüllt.  ...mehr

Als eine der ersten deutschen IT-Organisation hat sich der Servicebereich IT des Münchner Flughafens seine Itil-Konformität bestätigen lassen - auf einem Umweg.  ...mehr

Die meisten Firmen sind noch nicht auf die Anforderungen der EU-Richtlinie vorbereitet, so eine Studie des Beratungsunternehmens Exagon. Hinsichtlich der internen Kontrollsysteme bestehe akuter Handlungsbedarf.  ...mehr

Bislang sind erst wenige Unternehmen auf die Version 3 der IT Infrastructure Library (Itil) umgestiegen. Sie halten den Aufwand für unangemessen. Aber das ist ein Irrtum. Die meisten von ihnen werden  ...mehr

Ein Dilemma der IT ist, dass Anforderungen und Technologien immer komplexer werden, die Budgets jedoch kaum wachsen. Der Ausweg führt über die Vereinfachung der Infrastruktur.  ...mehr