In vielen IT-Abteilungen müsste die Messung der eigenen Servicequalität stärker automatisiert werden.  ...mehr

Nach Einschätzung von Forrester Research könnten ihre Triple-Play-Aktivitäten für die Deutsche Telekom zu tödlichen Kostenfalle werden.  ...mehr

Kleine Anbieter wie Pegasystems, Appian oder Lombardi offerieren nach einem Vergleich von Forrester Research die leistungsstärksten Business-Process-Management-Pakete für Geschäftsprozesse mit menschlicher  ...mehr

Bei Investitionsentscheidungen im IT-Bereich wird Umweltverträglichkeit zum wichtigen Argument. Einer Forrester-Research-Untersuchung zufolge hält ein großer Teil der IT-Verantwortlichen Green-IT-Aspekte  ...mehr

Warum hält sich IT zurück, wenn es darum geht, einen Beitrag zur Beschleunigung von geschäftlichen Erneuerungen zu leisten?  ...mehr

In wirtschaftlich schweren Zeiten sollten Unternehmen den Einsatz von Mietsoftware beziehungsweise Software as a Service (SaaS) in Erwägung ziehen, meint Forrester.  ...mehr

Was den Aufbau von Offshoring-Kapazitäten in Osteuropa und Asien angeht, sind IBM und Accenture den europäischen Anbietern weit davon geeilt. Laut Forrester Research können nur Capgemini und die Siemens-Tochter  ...mehr

Forrester Research hat die führenden Anbieter von Werkzeugen für eine unternehmensweit konzipierte IT verglichen. In der Spitzengruppe behauptet sich auch die deutsche IDS Scheer AG.  ...mehr

Viele Firmen stellen nach dem Softwarekauf fest, dass sie nicht alle Lizenzen benötigen. Das kann teuer werden - auch wegen der zugehörigen Wartungskosten.  ...mehr

Trotz der technischen Fortschritte, die Antispam-Lösungen in den vergangenen 15 Jahren gemacht haben, tun sich Unternehmen nach wie vor schwer, die Spam-Flut zu managen. Forrester-Analystin Chenxi Wang  ...mehr

IT-Experten, die sich unentbehrlich machen wollen, sollten in einem der Berufe tätig sein, die Forrester Research als die mit den besten Aussichten ausgemacht hat.  ...mehr