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		<title>Computerwoche CRM</title>
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		<copyright>2008 Computerwoche</copyright>
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			<title>Logo Computerwoche</title>
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				<title><![CDATA[Flexor CTI: Camrivox verbindet VoIP-Telefone von Snom mit NetSuite-CRM]]></title>
				<description><![CDATA[Camrivox stellt mit "Flexor CTI für NetSuite" eine Lösung vor, die VoIP-Telefone der Snoms Technology AG mit der Business-Software Netsuite verzahnt. NetSuite ist ein Tool für kleine und mittelständische ...]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/1874536/]]></link>
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				<title><![CDATA[Business-Software: Ist SOA für den Mittelstand geeignet?]]></title>
				<description><![CDATA[Die COMPUTERWOCHE wollte wissen, ob und wie der Mittelstand Service-orientierte Architekturen nutzt und befragte hierzu Hersteller. Wolfgang Kuhl, CIO von Pharmaserv, kommentiert die Aussagen der Softwarefirmen.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/1874419/]]></link>
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				<title><![CDATA[ERP- und BI-Software: SAP tritt mit 17 Partnern zur Systems an]]></title>
				<description><![CDATA[Unter dem Motto "SAP. Wie für mich gemacht." ist die SAP in diesem Jahr mit 17 Partnern auf der Systems 2008 in München vertreten. In Halle A1 wird das gesamte Portfolio betriebswirtschaftlicher Lösungen ...]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/1874647/]]></link>
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				<title><![CDATA[Schwere Management-Fehler: Deutsche Softwarehersteller verschleudern jährlich dreistelligen Millionenbetrag]]></title>
				<description><![CDATA[Laut einer Studie der Munich Strategy Group (MSG) verlieren mittelständische Softwarehersteller durch Management-Fehler jedes Jahr hohe Erträge. Bei den von MSG analysierten Firmen, die für etwa zehn ...]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/1874540/]]></link>
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				<title><![CDATA[Open Source oder Standardsoftware: CRM-Lösungen für den Mittelstand]]></title>
				<description><![CDATA[Um wirtschaftlichen Erfolg zu haben, kommt es heute mehr denn je auf gute Kundenbeziehungen und optimale Kommunikationswege zum Konsumenten an. Immer mehr mittelständische  Unternehmen realisieren hierfür ...]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/180178/]]></link>
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				<title><![CDATA[ERP, CRM, Business Intelligence: Die zehn besten Open-Source-Anwendungen für Unternehmen]]></title>
				<description><![CDATA[Jedes Jahr vergibt die CW-Schwesterpublikation InfoWorld die "Best of Open Source Software Awards." Wir stellen die Gewinner im Bereich Enterprise Applications vor.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/open_source/1873958/]]></link>
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				<title><![CDATA[Projekt-Community 10projects: Vernetzen Sie sich und Ihre Projekte!]]></title>
				<description><![CDATA[In der neuen Projekt-Community 10projects von COMPUTERWOCHE und CIO Magazin können IT-Projektleiter Erfahrungen austauschen und sich miteinander vernetzen.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/it_strategie/1873885/]]></link>
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				<title><![CDATA[Erwartungen übertroffen: Oracle mit Gewinnsprung im ersten Quartal]]></title>
				<description><![CDATA[Der amerikanische Datenbank- und Softwarekonzern Oracle ist mit einem kräftigen Gewinnsprung in sein neues Geschäftsjahr gestartet.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/software_infrastruktur/1873830/]]></link>
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				<title><![CDATA[ERP: Oxaion liefert Business-Software für freien Servermarkt]]></title>
				<description><![CDATA[Die Oxaion stellt auf der Systems 2008 ihre neue plattformunabhängige ERP-Software "Oxaion Open" vor. Mit dem durchgängig in Java programmierten betriebswirtschaftlichen Tool richtet sich der Anbieter ...]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/1873501/]]></link>
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				<title><![CDATA[CRM, BI und Risiko-Management: Trotz Bankenkrise wachsen die IT-Ausgaben]]></title>
				<description><![CDATA[Nach Überzeugung von Analysten wird die Finanzindustrie trotz der Turbolenzen in den USA an ihren IT-Investitionen festhalten. Nur so könnten Banken wettbewerbsfähig bleiben.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/crm/1873585/]]></link>
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				<title><![CDATA[Kunden-Management: Wice aktualisiert seine quelloffene CRM-Groupware]]></title>
				<description><![CDATA[Der Hamburger CRM-Spezialist Wice hat die neue Version 6.0 seiner gleichnamigen CRM-Lösung für mittelständische Unternehmen freigegeben. Insbesondere in den Workflow-Manager sind Verbesserungen eingeflossen.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/1873459/]]></link>
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				<title><![CDATA[CRM und Kundendienst: Chordiant ECM soll Vorgangsbearbeitung straffen]]></title>
				<description><![CDATA[Die Software "Enterprise Case Management" richtet sich an Firmen, die zahlreiche Vorgänge im Umgang mit Kunden besser verteilen und steuern wollen. Laut Chordiant lassen sich die Kundenfälle zudem nachverfolgen.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/crm/1873425/]]></link>
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				<title><![CDATA[Dokumente, E-Mails und Transaktionen: Auf Excel und Word wollen CRM- und ERP-Nutzer nicht verzichten]]></title>
				<description><![CDATA[Unternehmen wollen Daten und Funktionen aus ERP- und CRM-Systemen in den Office-Anwendungen nutzbar machen und umgekehrt. Manche stricken hierzu eigene Lösungen.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/crm/1873235/]]></link>
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				<title><![CDATA[Customer Relationship Management: CIOs schwanken zwischen Eigenregie und Dienstleistung]]></title>
				<description><![CDATA[Immer mehr CIOs in mittelständischen Unternehmen müssen sich aus Wettbewerbsgründen mit der  Einführung von Customer Relationship Management (CRM) befassen. Dabei stellt sich die Frage, ob sie die Software ...]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/mittelstands_it/1872841/]]></link>
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				<title><![CDATA[ERP, CRM und SCM: Globale Prozesse steuern und Transparenz schaffen]]></title>
				<description><![CDATA[Firmen benötigen neben dem ERP-Kernsystem Zusatzbausteine, um effizienter zu produzieren, zu verkaufen und zu transportieren.]]></description>
				<link><![CDATA[http://www.computerwoche.de/knowledge_center/erp/1870432/]]></link>
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